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        復旦&京東:2015年第一季度中國信息消費指數研究

        2015年5月12日,由京東研究院和復旦發展研究院金融研究中心聯合主辦的“復旦-京東信息消費高峰論壇暨ICIs(Information Consumption Indices)指數發布會”在上海成功舉辦。京東集團副總裁林捷、復旦大學副校長林尚立、復旦發展研究院金融研究中心主任孫立堅以及著名經濟學家馬光遠等多名業內專家出席了本次發布會,上海市經濟和信息化委員會副主任邵志清、上海市商務委員會巡視員顧嘉禾、楊浦區副區長談兵出席論壇并致辭。

        發布會上,京東與復旦大學聯合公布了中國首個用于評估電子商務、“互聯網+”等信息要素集聚程度及績效表現的綜合性指數——《復旦-京東信息消費指數研究報告(2015年第一季度)》(以下簡稱“報告),該報告以最權威、豐富的電商消費數據為藍本,全方位、多角度地反映中國在線零售行業的當前現狀和變化趨勢,對于研究中國電商行業的發展具有高度參考價值。

        “互聯網+”戰略:大數據成為新生產要素

        目前,“互聯網+”已全面覆蓋人們的吃穿住行用,每一個傳統行業都孕育著“互聯網+”的機會,“互聯網+物流”、“互聯網+傳統服務”、“互聯網+零售”等多種經濟形態將帶來巨大想象空間。

        在此趨勢下,大數據成為新的生產要素。如何挖掘和開發海量數據,通過對大數據的積累和交換、分析與運用,對經濟走勢產生更為敏銳的洞察和判斷,成為行業從業者的制勝要點?!皬偷?京東信息消費指數”就在這樣的背景下應運而生,是第一個系統全面的量化分析“互聯網+零售業”的綜合指數,是基于大數據的一種價值發現體系,它的誕生對于在復雜多變的市場把握信息消費以及電商發展的趨勢具有十分重要的意義。

        中國首個互聯網+量化指標

        復旦-京東信息消費指數可視為電商行業的“晴雨表”,它由消費者行為與信心指數、電子商務行業景氣度指數以及電子商務便利度指數三個子指數加權組成,共同構成一個完善的指標體系,力圖從消費者的滿意度與信心、行業發展的狀態與景氣度以及基礎設施的發展現狀三個方面綜合反映當前信息經濟消費情況,為政府政策、行業發展、消費者行為模式等提供重要的參考價值。

        復旦發展研究院金融研究中心主任孫立堅教授表示,該報告是復旦發展研究院金融研究中心和京東研究院共同協作,歷時大半年時間完成,通過京東調研平臺,共面向網購用戶(調查總樣本覆蓋全國各省和直轄市及其下轄的地級市/區內的城區和農村)發放約10萬份調查問卷,整合了京東及重要電商企業的運營數據以及第三方渠道數據,是迄今為止“互聯網+零售業”領域最大規模、最嚴謹科學的網購消費者研究,并且是唯一成體系的全面監控與跟蹤電子商務發展狀況的指數數據,填補了“互聯網+”在電子商務和信息消費方面的空白。

        報告顯示,從2014年第二季度到2015年第一季度的四個季度中,信息消費指數分別為52.92,52.38,53.49,50.16(指數取值以50為基準值。如果本期指數大于50,則表示該指標本期的值大于上一期的值,反之則相反)。由此可見,“互聯網+零售業”的綜合指數總體呈上漲趨勢,線上零售業正在蓬勃發展中。在三個子指數中,只有一個指數——電子商務行業景氣指數在2015年第一季度低于50,孫立堅教授解釋道,“第四季度,‘雙十一’等大型促銷活動引爆了線上線下的消費狂歡,而春節后是零售行業的低谷期,所以,相比之下,第一季度的電商行業景氣指數會有一定程度的下降?!?/p>

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        最全面的電子商務量化研究 追蹤線上消費者行為動態

        通過對電子商務行業發展的整體情況以及行業各個關鍵環節微觀情況進行量化分析,報告中有諸多亮點發現。京東集團副總裁林捷在論壇上指出,在消費者行為與信心指數中,影響消費者網購滿意度因素的排名顯示,消費者最在意商品質量和客戶服務,商品價格僅排在第6順位。他表示,這說明中國消費者變得更成熟,需求結構在升級,價格不再是決定性的影響因素,他們更關注商品的質量是否達到預期,在購物過程中自身的權益能否得到保障。市場需要對消費者新的變化及時做出調整。

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        此外,報告顯示,在消費者網購行為指數中,66%的消費者至少每兩周網絡購物一次,近40%的被訪者有超過一半的日常零售支出通過線上零售實現,說明網絡零售平臺已經成為中國消費者實現日常生活需求購物的重要平臺。其中,生活在城市尤其是一線城市中,年齡在25-35歲之間,擁有大學學歷,職業為民營、外資企業人員的女性,是高網購滲透率人群。

        值得一提的是,報告還公布了電子商務TOP50城市排名,這是目前行業內唯一一個以地級市為單位的全國性網購滿意度與信心度普查,涵蓋電商發展速度、網購普及率、用戶活躍度、網購頻率四個維度。排名顯示,在電商發展最快的TOP50城市中,新疆有8個城市入選前10;在網購頻率最高城市排名TOP50中,三四線城市占比超過50%。關于消費者行為與信心指數的調查也佐證了這一點,四線、五線城市相對于一線城市網購信心更高,預示著接下來電商增長點將更多來自四五六級市場。

        信息消費指數的未來:引領和推動“互聯網+”經濟

        京東研究院副院長金恩林指出,京東向來注重生態化發展,此次推出這份報告,希望能夠對政府、行業和消費者把握互聯網+時代的動態和發展具有一定指導意義。未來,京東將不斷充實其他信息消費業態的合成指數,如互聯網金融、O2O、智能硬件等新興行業,最終使得復旦-京東信息消費系列指數涵蓋所有信息消費的主流業態,增加觀察、預測、分析相關行業運行發展趨勢的新視角,為進一步加強信息消費與國民經濟的關聯度研究奠定基礎。

        “之所以選擇與京東合作,是因為京東作為國內最大的自營B2C電商,已經在長期的運營中積累了具有樣本特征的海量運營數據,”

        復旦發展研究院金融研究中心主任孫立堅教授在會上說到,“京東還特別注重與消費者互動,京東研究院的加入使指數更為落地,京東研究人員第一手的數據和材料以及其對企業和行業的認知,都讓報告更加權威可信、實用價值更高?!?/p>

        復旦-京東信息消費指數采用知名高校和行業龍頭企業結合的方式對信息消費和電子商務領域展開研究,是目前行業內唯一一個產學結合的行業指數,更為全面客觀,具備很強的解釋性和影響力。孫立堅表示,該指數將促進互聯網+與電商生態的進一步完善。對于行業,指數可真實全面地反映電商行業發展情況,掌握不同區域,不同層次的居民消費特點與消費習慣,為客戶提供更具個性化的產品與服務;對于政府機構而言,將有助于洞悉電商行業發展態勢,便于指導相關政策出臺與扶持,以互聯網+促進傳統零售行業升級和轉型。

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