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        美國加州大學:研究顯示在線聊得越多 現實生活中的對話就越少

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        2015年5月11日,對于越來越多的人來說,隨著移動技術的普及,保持不間斷的在線社交網絡生活變得更加容易。很多人也正在好好利用這個機遇。皮尤研究中心最近對美國成年人進行調查顯示,71%受訪者至少偶爾會使用Facebook,45%的Facebook用戶幾乎每天要登錄該網站多次。

        這些研究顯示,人們似乎正變得越來越善于交際。但有些人認為,恰恰相反,科技正讓人變得更不合群。他們認為,我們要花費如此多的時間維持這些膚淺的在線聯系,這導致我們沒有足夠時間或精力去培養現實生活中更深厚的人際關系。在線聊得越多,在現實生活中的對話就變得越少。

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        其他人反駁稱,在線社交網絡是面對面交際的補充,前者并未取代后者。這些人認為,我們能夠大大擴展我們的在線社交視野,深化于我們周圍世界的關系。與此同時,我們可以利用科技的優勢,確保我們最親密的關系變得更為密切。

        美國加州大學多明尼戈斯山分校心理學教授拉里·羅森(Larry Rosen)說,科技正讓我們疏遠與現實世界的關系。但羅格斯大學通信與信息學院的通信與公共政策教授基斯·漢普頓(Keith N. Hampton)認為,科技正令現實世界的關系和其余社交生活變得更為豐富多彩。

        羅森:虛擬聯系并非像現實中那樣親密

        首先,我不會被打上“勒德分子”(Luddite,指害怕或者厭惡技術的人)的烙印。我要澄清下,在我的生活和40多年的教學生涯中,我已經接受科技帶來的好處。我曾與父母們對話,討論使用負責任的科技來增強課堂教育效果。作為心理學家,我已經對美國和其他24個國家的5萬多名兒童、青少年以及成年人研究科技的影響。

        在這段時期內,主要有三大“游戲規則改變者”進入我們的世界,即便攜式電腦、社交網絡以及智能手機。它們的總體效應已經讓我們在虛擬世界中與更多人進行聯系,但在現實世界中與人的交流卻越來越少。

        我們的現實與虛擬世界肯定有些部分重疊,很多虛擬朋友同樣也是我們的現實朋友。但是我們投入到虛擬世界的時間和精力限制了我們在現實世界與朋友加強聯系和溝通的能力。隨著智能手機的普及,我們面臨接二連三的警告、通知、震動,警告我們似乎有很重要的事情發生,必須加強關注。我們敲出大量短信,自以為我們有了更多交際活動。但正如心理學家謝麗·特克爾(Sherry Turkle)指出的那樣,這些只是表面的聯系,而非真正的溝通。

        更糟糕的是,我們甚至不再需要震動或鈴聲分散注意力了。對1100名青少年和成年人進行研究,我們發現每天查看手機達35次的智能手機用戶,大多數人都沒有收到過外界通知。導致這種行為的主要因素是焦慮,通過不斷地檢查口袋中的震動,我們焦慮于想要知道虛擬世界發生了什么。

        在一項研究中,我們監控智能手機用戶的焦慮水平。我們要求他們一個小時內不能使用手機,結果發現重度智能手機用戶僅僅10分鐘后焦慮水平就會上升,而且隨著時間推移會越來越嚴重。中度用戶則稍顯有些焦慮,輕度用戶則沒有焦慮跡象。如果我們不斷檢查我們的虛擬世界,這會導致我們沒有時間打理現實世界的關系。

        第二個問題是聯系與溝通之間存在的差異。我們可能在Facebook上有數百個朋友,這些人我們可能永遠不會碰面,我們可以分享許多新鮮事物??墒撬麄冋娴哪軌蛱峁┤伺c人之間的那種互動嗎?畢竟,溝通才是我們保持情感健康的關鍵。

        心理學家們曾將社交資本(即從社交中獲益)分為兩類,即親密聯系和更為膚淺的搭橋聯系。研究顯示,虛擬世界的朋友主要提供搭橋式的社交資本,而現實世界的朋友則提供更親密的社交資本。舉例來說,我們曾在一項研究中發現,虛擬世界中同樣存在移情作用,但其取得受眾同情和共鳴的效果僅及現實世界的1/6,現實世界中的一個擁抱比類似表情信號的支持效果好五倍。

        我們需要仔細審視我們使用的技術,確保它并未讓我們疏遠社交生活,確保我們正從我們最親近的人那里獲得情感支持。我們需要在社交場合將手機收起來,在想要與人溝通時撥打電話聯系,而不是一條條發短信。我們需要學會更少地去查看手機,尋求更多與人面對面交流的機會。

        漢普頓:人際關系正在增強,而非被取代

        不要相信炒作。包括手機、互聯網以及Facebook等新技術并未讓我們變得更不合群。的確,有些事情已經改變,但卻不像我們想象中那么嚴重。有人曾寫道:“奇怪的行為:男人在早餐桌上不與妻子和孩子聊天,反而將臉對準描寫全球八卦的小屏幕上?!边@種現象今天依然存在,但上述這段話卻是1909年寫下的。作者是美國最著名的社會學家查爾斯·庫利(Charles Cooley),他觀察到每天早晨遞送的報紙正破壞美國家庭關系。

        我們現在不再像100多年前那樣沉迷于交際而忽略現實關系。在與我的學生和同事的研究中,我們發現互聯網和手機用戶,特別是那些使用社交媒體的人,往往擁有更多樣化、數量更多的親密關系。發生改變的是通信技術讓我們的很多關系變得更持久和普遍。反過來,這也改變了我們與周圍之人交往的方式。

        很久以前,當我們從高中畢業、更換工作或搬家后,曾經結下的社交關系也隨之被拋棄??墒墙裉?,相熟的同事、遠親以及生活中各階段結交的朋友依然可通過Facebook保持聯系。而在我們最親密的關系中,科技沒有替代個人間的交流,它們只是提供補充。

        通過網絡對無數瑣碎信息進行交流多么誘人!來自社交媒體的點滴接觸累積起來后,就會形成有關活動、利益以及意見等的重要信息。在互相交流過程中,我們變得日益親密。我們不該害怕信息過載,我的最近研究顯示,即使電子郵件、智能手機以及社交媒體的重度用戶通常也不會出現更高的壓力水平。實際上,對于某些人來說,特別是女性,信息交換的支持、社交分享的機會甚至會幫他們降低壓力。

        所有這些信息也有助于我們對周圍世界的認識,社交媒體用戶更有可能認識不同背景的人。在現實世界的朋友和熟人中,包括政治和宗教等傳統禁忌話題,通過他們訪問的地方、共享的照片以及表達的意見等,突然變得透明起來。當然,并非所有信息都受到歡迎或有助于形成更好的關系,但它們至少不會孤立我們。

        我們都知道利用技術可能存在個案的情況,比如有些人坐下吃早餐時的奇怪表現,他們不與配偶或孩子聊天,而是將注意力集中在全球八卦新聞上。但是對于大多數人來說,在大多數時候,溝通都不是一種心理疾病,科技并非橫亙在我們之間的阻礙。更重要的是,科技帶給我們的持續接觸和普遍意識,正讓我們享受此前從未體驗過的好處。

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